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Ouvidoria
A OUVIDORIA é responsável por recepcionar reclamações, denúncias, sugestões, consultas e elogios em relação aos serviços prestados pela CLÍNICA HSMED, em segundo nível de atendimento.
● Reclamação: Manifestação de desagrado sobre um serviço prestado pela CLÍNICA HSMED.
● Denúncias: Casos de discriminação, agressões, assédio, indícios de fraudes e outras condutas inadequadas.
● Sugestão: Ideia ou proposta para o aprimoramento do trabalho desenvolvido pela CLÍNICA HSMED.
● Consulta: Esclarecimento sobre uma atividade que envolve atos ou fatos da CLÍNICA HSMED.
● Elogio: Reconhecimento ou satisfação pelo serviço prestado pela CLÍNICA HSMED.